Métricas – Tiago Tartari

SRE: Response Time. Você Sabe Interpretar Corretamente o Response Time?

O Response Time é uma métrica para avaliar o desempenho de sistemas e aplicativos. Ele representa o tempo total decorrido desde o envio de uma solicitação até o recebimento da resposta. Interpretar corretamente o Response Time é crucial para obter insights significativos. Ao utilizar percentis em vez da média, é possível compreender a distribuição dos tempos de resposta e evitar distorções causadas por valores atípicos. Isso permite identificar gargalos de desempenho, detectar problemas de latência e tomar medidas proativas para otimizar a capacidade de resposta dos sistemas, aprimorando assim a experiência do usuário e a satisfação dos clientes.

.NET 8: Utilize IMeterFactory para Criar Métricas Customizadas

Agora, os desenvolvedores podem aproveitar a flexibilidade e o controle ao criar e gerenciar métricas por meio do registro da interface IMeterFactory em contêineres de Injeção de Dependência (DI). Essa abordagem simplifica a criação de objetos de métricas de forma isolada e reutilizável, promovendo uma arquitetura modular. Além disso, a adição de tags de pares chave-valor permite uma diferenciação e agrupamento personalizados das métricas, com base em critérios específicos. Essas funcionalidades proporcionam uma maneira eficaz de analisar e monitorar sistemas de forma mais precisa e adaptada às necessidades do projeto.

O Guia Definitivo Sobre o Apdex: O que é Apdex e como Adotar?

O Apdex é uma métrica padronizada usada para medir a satisfação do usuário com o desempenho de uma aplicação ou website. Ele classifica as experiências do usuário em “Satisfeito”, “Tolerável” e “Frustrado”, proporcionando uma pontuação entre 0 e 1. A implementação do Apdex envolve a definição de um tempo de resposta aceitável, coleta de dados e cálculo da pontuação. Essa métrica oferece uma maneira objetiva de medir o desempenho do aplicativo, beneficiando equipes de tecnologia e negócios, ao proporcionar insights sobre o impacto do desempenho na satisfação do usuário.

SRE: Error Budget – O que é? Como Adotar? Quais os Benefícios?

Definir metas claras para a disponibilidade do sistema e estabelecer um plano para alcançá-las, incluindo ações para corrigir problemas quando eles ocorrem é uma das etapas para adotar o Error Budget como acordo entre times de tecnologia e produtos, visando garantir que lançamentos de novas features não impactem o ambiente produtivo.

Melhorando a Experiência do Cliente com Apdex: Métricas em Foco

A experiência do cliente é fundamental para o sucesso de uma plataforma, e o APDEX – Application Performance Index – é uma métrica poderosa para medir e melhorar essa experiência.

Métricas que ajudam – Os Quatro Sinais de Ouro

Times de produtos muitas vezes priorizam a entrega do valor em produção, enquanto times de operação priorizam a estabilidade.

Há uma quebra de braços para pedir quem tem mais força, nesse sentido, métricas importantes que precisam ter foco, são negligenciadas ou esquecidas.

Para cenários como este, ter os quatro sinais de ouro como métrica padrão, ajudará a trazer confiabilidade para o serviço, software ou plataforma.